🐾Qui sommes-nous

Vanessa Faucher

Pour moi, les animaux ne sont pas seulement une passion de toujours, ils sont au cœur de ma vie depuis toujours et maintenant de ma carrière.

Mon parcours a commencé par une envie d'apprendre sur tous les fronts : du toilettage de mes animaux aux soins en pension canine, j'ai très tôt appris l'importance de la patience et de l'observation.

Mon désir d’apprendre et de comprendre les animaux m'a menée vers un diplôme de technicienne en santé animale en 2015. De la rigueur des laboratoires de recherche à l'adrénaline des cliniques vétérinaires, j'ai accumulé un bagage de connaissances que je continue d'enrichir chaque jour.

Mon objectif ? Utiliser cette riche expérience pour offrir à vos compagnons une approche bienveillante et experte. Parce qu'ils méritent ce qu'il y a de mieux, je m'engage à les traiter avec le même soin et la même attention que s'ils étaient les miens.

Hélène Rousseau

Derrière chaque rendez-vous et chaque facture chez Pattes & Confort, il y a la rigueur et le sourire d'Hélène. En tant qu'adjointe administrative, son rôle est de veiller à ce que votre expérience soit aussi fluide que possible.

Elle s'occupe principalement de tout ce qui a trait à :
-La gestion des agendas : Pour vous trouver la plage horaire idéale.
-La facturation : Pour un suivi clair et transparent.
-Le support client : Puisque je suis souvent en soins et donc indisponible, Hélène assure le relais de vos appels et messages. Elle garantit une réponse rapide et me transmet vos questions pour que je puisse effectuer un suivi précis avec vous.

Au bout du fil ou derrière l'écran, Hélène est là pour vous accompagner avec efficacité et bienveillance.